Barber

Perjanjian Perkhidmatan Barber Trim

Versi 2026.10.08Dari 8 Oktober 202611 min bacaan

Ini ialah perjanjian perkhidmatan barber. Pelanggan mempunyai terma sendiri. Kedua-duanya tidak digabung.

Pihak

Perjanjian ini adalah antara CATALYST Design Sdn Bhd (SSM 1455613-U), berdagang sebagai Trim, dan anda. Trim ialah penyedia platform. Anda ialah pekerja gig yang mengambil kerja gunting rambut di rumah melalui Trim.

Status anda

Anda ialah pekerja gig bekerja sendiri di bawah Akta Pekerja Gig 2025, bukan pekerja Trim. Anda yang tentukan sama ada mahu terima mana-mana kerja, dan anda yang tentukan hari dan waktu anda tersedia. Trim menetapkan harga yang pelanggan bayar dan kadar yang anda terima setiap gunting, serta memerlukan latihan keselamatan dan langkah daftar masuk yang diterangkan di bawah. Tiada apa dalam klausa ini mengurangkan hak yang Akta berikan kepada anda.

Tempoh

Perjanjian ini bermula apabila anda menerimanya dan berterusan sehingga anda atau Trim menamatkannya. Anda boleh berhenti bekerja melalui Trim pada bila-bila masa, atas sebab apa pun, tanpa tempoh notis dan tanpa penalti. Trim hanya boleh menamatkannya di bawah klausa penyahaktifan di bawah.

Perkhidmatan

Kerja gunting rambut di rumah yang ditawarkan melalui kaskad penghantaran Trim di kawasan liputan semasa. Trim tidak menjanjikan anda bilangan kerja minimum, pendapatan minimum, atau kerja di mana-mana zon tertentu.

Cara kerja ditawarkan

Apabila pelanggan menempah, kerja itu ditawarkan dalam susunan yang tetap. Jika pelanggan membatalkan dan menempah semula tanpa menamakan barber, barber yang mempunyai lawatan yang dibatalkan itu mendapat tawaran pertama jika dia lapang pada waktu baharu. Selepas itu ia pergi kepada barber dalam zon yang mempunyai kerja paling sedikit hari itu dan slot yang lapang, yang mempunyai 10 minit untuk menerima, kemudian kepada barber dalam zon yang seterusnya paling lapang, kemudian ke zon bersebelahan, kemudian ke papan terbuka. Jika tiada yang mengambil, ia kekal di papan terbuka. Kira-kira 3 jam sebelum lawatan, jika masih tiada yang mengambil, lawatan dibatalkan dan pelanggan diberitahu tiada barber. Ops tidak pernah meletakkan kerja sisa tanpa telefon barber itu terlebih dahulu dan mendengar ya. Tiada sesiapa diberi kerja yang dia tidak setuju. Trim menerbitkan susunan ini dan mematuhinya.

Menolak dan melepaskan

Menolak kerja tidak sekali-kali dikira terhadap anda, tidak menurunkan kedudukan anda dalam kaskad, dan tidak menjejaskan Standing anda. Anda boleh melepaskan kerja yang telah anda terima balik ke kaskad tanpa penalti sehingga 4 jam sebelum lawatan. Melepaskan lebih lewat daripada itu, atau tidak hadir, boleh dilihat sebagai isu kelakuan.

Tanggungjawab anda

Selesaikan kerja yang anda terima, hadir dalam tempoh yang dijanjikan, daftar masuk dan daftar keluar dalam aplikasi, ikut prosedur keselamatan yang anda telah dilatih, pastikan pendaftaran PERKESO anda sah, jaga peralatan anda bersih dan selamat digunakan, dan hormati pelanggan serta semua orang di rumah mereka.

Keselamatan

Trim mempunyai kewajipan terhadap anda di bawah peruntukan keselamatan pekerjaan dalam Akta dan menyimpan penilaian risiko bertulis yang boleh anda baca dalam aplikasi pada bila-bila masa. Anda mesti menggunakan langkah daftar masuk dan daftar keluar, melaporkan insiden melalui aplikasi, dan menggunakan butang panik jika anda rasa tidak selamat. Anda boleh meninggalkan mana-mana lawatan dengan segera, tanpa perlu minta kebenaran, jika anda percaya secara wajar bahawa anda tidak selamat — anda tidak perlu bertanya Trim dahulu dan tidak perlu menunggu jawapan. Anda mesti merekodkannya dalam aplikasi sebagai keluar kerana tidak selamat dan menghantar keterangan anda tentang apa yang berlaku pada hari yang sama. Apabila anda pergi kerana sebab itu, anda dibayar penuh untuk lawatan itu, dan Trim tidak akan sekali-kali menganggapnya sebagai penolakan atau salah laku.

Lawatan yang tidak selesai

Mana-mana lawatan yang tidak berakhir dengan gunting yang selesai — keluar kerana tidak selamat, pelanggan tiada di rumah, lepas kerja lewat, atau kerja yang ditinggalkan — akan disemak oleh seorang petugas Trim yang dinamakan sebelum Trim menutupnya dan menentukan sama ada ia dibayar. Semakan itu melihat keterangan anda pada hari yang sama, keterangan pelanggan, rekod daftar masuk dan daftar keluar anda, serta jejak lokasi anda untuk lawatan itu. Tiada apa-apa diputuskan di pintu rumah dan tiada apa-apa diputuskan secara automatik. Jika semakan mendapati anda pergi kerana sebab keselamatan yang benar, atau tiada sesiapa di rumah, anda dibayar penuh untuk lawatan itu dan tiada apa-apa dicatat dalam rekod anda. Jika ia mendapati anda meninggalkan kerja yang telah anda terima tanpa sebab yang benar, itu sahaja jalan ia boleh dianggap sebagai salah laku, dan klausa inkuiri di bawah terpakai. Trim akan memberikan anda keputusan itu dan sebabnya secara bertulis, dan anda boleh membangkitkannya sebagai keluhan. Tiada apa-apa dalam klausa ini menjadi potongan — klausa Potongan di bawah masih mengehadkan Trim kepada tiga perkara.

PERKESO

Anda mesti berdaftar di bawah Skim Keselamatan Sosial Pekerjaan Sendiri (Akta 789) sebelum anda boleh mengambil kerja, kerana Akta mewajibkannya. Trim memfailkan caruman anda seperti yang diperlukan. Caruman anda sendiri ialah 1.25% daripada bayaran gunting itu. Trim juga membayar carumannya sendiri sebanyak RM1 bagi setiap gunting yang selesai, yang tidak diambil daripada bayaran anda.

Pendapatan

Gunting dewasa RM69.30. Setiap dewasa tambahan dalam lawatan yang sama RM55.30. Setiap kanak-kanak dalam lawatan yang sama RM41.30. Gunting pelan Keluarga berlaku bersama dalam satu lawatan rumah dan kadarnya bertambah untuk satu perhentian itu. Tiada bayaran perjalanan tambahan dan tiada tambahan jarak. Jika anda sudah bergerak ke satu lawatan dan tiada sesiapa di rumah, anda tetap dibayar penuh untuk gunting itu.

Kitaran pembayaran

Anda dibayar setiap Isnin sebelum 09:00 untuk gunting yang selesai dari minggu Isnin hingga Ahad sebelumnya, iaitu dalam tempoh 7 hari selepas perkhidmatan selesai. Lejar pendapatan anda dalam aplikasi menunjukkan setiap gunting, setiap potongan, fi transaksi Stripe, dan setiap bayaran.

Fi kad dan transaksi

Apabila pelanggan membayar Trim, Stripe mengenakan fi pemprosesan kad sebanyak 3% tambah RM1. Trim menanggung fi itu sepenuhnya. Ia tidak diambil daripada bayaran anda dan tidak ditambah pada harga yang pelanggan nampak. Apabila Stripe menghantar bayaran mingguan anda, Stripe mengenakan fi transaksi sebanyak 0.25% daripada jumlah yang dihantar tambah RM1.50, sekali setiap pembayaran. Fi itu ditanggung oleh anda. Stripe juga mengenakan RM6 pada mana-mana bulan yang bayaran dihantar ke bank anda. Trim menanggung fi bulanan itu. Ia tidak diambil daripada bayaran anda. Fi transaksi adalah caj Stripe, bukan fi platform Trim, dan bukan salah satu daripada tiga potongan yang Akta benarkan Trim ambil. Ia dipaparkan sebagai baris berasingan pada pembayaran anda dalam aplikasi.

Potongan

Trim hanya boleh mengambil tiga perkara daripada bayaran anda, iaitu had yang ditetapkan oleh Akta. Caruman PERKESO anda sendiri. Pembetulan lebihan bayaran yang Trim buat secara silap dalam tempoh 3 bulan lepas. Potongan yang dibenarkan secara khusus oleh Ketua Pengarah. Trim tidak akan memotong kerana aduan pelanggan, pembatalan, pelanggan tiada di rumah, kerosakan harta, peralatan, pakaian seragam, latihan, atau fi platform. Fi transaksi Stripe bukan potongan Trim — Stripe mengambilnya apabila wang dihantar. Jika anda melihat potongan Trim di luar tiga itu, ia salah, dan anda boleh membangkitkannya sebagai rungutan.

Tip

Jika pelanggan memilih untuk memberi anda tip, tip itu sepenuhnya milik anda dan Trim tidak mengambil sebarang bahagian daripadanya. Trim tidak mewajibkan atau mengharapkan pelanggan memberi tip.

Peralatan dan kos

Anda menyediakan dan menjaga clipper, bilah dan peralatan anda sendiri. Jika Trim memberi anda kit atau bekalan, itu adalah faedah, bukan pinjaman dan bukan pendahuluan terhadap bayaran anda.

Penilaian

Penilaian anda ialah purata 20 penilaian pelanggan terakhir anda. Di bawah 4.2 mencetuskan perbualan bimbingan. Di bawah 3.8 boleh membawa kepada siasatan formal di bawah klausa penyahaktifan. Penilaian dengan sendirinya tidak sekali-kali menjadi sebab untuk penyahaktifan tanpa siasatan. Menolak kerja tidak pernah mengubah penilaian anda.

Standing

Standing berbeza daripada penilaian pelanggan anda. Trim tidak menilai anda berdasarkan kadar penerimaan, jam dalam talian, kelajuan setiap gunting, atau penilaian semata-mata. Menjeda ketersediaan anda tidak pernah menurunkan kedudukan atau Standing anda.

Semakan manusia

Anda boleh meminta seseorang yang dinamakan di Trim menyemak mana-mana penilaian, mana-mana keputusan Standing, atau bagaimana kerja ditawarkan kepada anda dalam satu tempoh tarikh. Seorang manusia, bukan sistem, akan melihat data asas dan menghantar kepada anda penjelasan bertulis. Meminta semakan tidak sekali-kali dikira terhadap anda.

Penggantungan untuk siasatan

Jika Trim perlu menyiasat sesuatu yang serius, ia boleh menggantung akaun anda sementara siasatan berjalan. Penggantungan tidak boleh melebihi 14 hari. Ia boleh dilanjutkan sekali sahaja, tidak lebih daripada 7 hari tambahan, dan hanya jika Trim memberitahu anda secara bertulis bahawa ia dilanjutkan dan sebabnya. Tiada cara lain untuk Trim melanjutkannya. Jika siasatan tidak selesai dalam had itu, penggantungan anda tamat dan akaun anda kembali aktif.

Proses siasatan

Trim akan memberi anda notis bertulis yang menyatakan apa yang dituduh, apa asasnya, dan tarikh akhir untuk anda menjawab. Anda boleh menjawab secara bertulis melalui aplikasi dan sertakan apa sahaja yang anda mahu dipertimbangkan. Trim akan mempertimbangkan jawapan anda sebelum membuat keputusan dan akan menghantar keputusan itu secara bertulis dengan sebabnya. Anda boleh membaca notis, jawapan anda dan keputusan itu dalam aplikasi pada bila-bila masa.

Jika anda dibebaskan

Jika penggantungan tamat tanpa keputusan terhadap anda, Trim akan membayar anda pampasan untuk hari-hari anda digantung, dikira sebagai separuh purata pendapatan harian anda merentas hari perkhidmatan anda dalam 30 hari sebelumnya. Ia dibayar dalam kitaran bayaran berikutnya tanpa anda perlu memintanya.

Penyahaktifan

Trim hanya boleh menyahaktifkan anda secara kekal selepas siasatan di bawah klausa di atas, dan hanya atas sebab yang serius. Serius bermaksud kelakuan tidak selamat, keganasan atau ancaman, gangguan atau diskriminasi, kecurian, penipuan, bekerja dalam pengaruh alkohol atau dadah, berulang kali meninggalkan kerja yang telah diterima, atau kehilangan pendaftaran yang undang-undang wajibkan anda miliki. Trim akan memberi anda keputusan dan sebabnya secara bertulis. Penilaian rendah dengan sendirinya bukan sebab yang serius.

Mempertikaikan penyahaktifan

Pertikaian penyahaktifan tidak melalui peti rungutan dalaman Trim. Di bawah Akta ia pergi kepada Pendamai, dan anda boleh membawanya ke sana secara terus. Trim tidak akan mewajibkan anda menghabiskan proses dalaman terlebih dahulu, dan akan memberi anda rekod yang anda perlukan untuk itu, termasuk notis, jawapan anda dan keputusan.

Rungutan

Untuk perkara lain, anda boleh membuat rungutan dalam aplikasi. Trim akan memberi anda keputusan bertulis dalam tempoh 30 hari selepas anda membuatnya. Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan itu, anda boleh membawa perkara itu kepada Pendamai.

Insurans dan liabiliti

Perlindungan PERKESO anda di bawah Akta 789 melindungi kecederaan anda sendiri. Ia tidak melindungi peralatan anda, dan Trim tidak menginsuranskan peralatan anda. Trim tidak mempunyai insurans liabiliti awam dan tidak menjanjikan untuk membayar pelanggan bagi harta yang rosak semasa lawatan. Jika pelanggan mengatakan sesuatu rosak, Trim akan mendengar kedua-dua belah pihak. Trim tidak akan memotongnya daripada bayaran anda dan tidak akan menganggapnya sebagai hutang anda kepada Trim. Pelanggan mungkin masih mempunyai tuntutan mereka sendiri, dan Trim tidak dapat menghalang mereka daripada membuat tuntutan itu. Jika Trim percaya kerosakan itu disengajakan atau sangat cuai, ia boleh membangkitkannya sebagai isu kelakuan melalui proses siasatan, tetapi ia kekal sebagai isu kelakuan dan tidak sekali-kali menjadi potongan.

Data pelanggan

Nama, alamat, nombor telefon dan nota pintu pelanggan adalah milik pelanggan. Anda hanya boleh menggunakan alamat pelanggan untuk melakukan kerja yang diberikan kepada anda. Anda tidak boleh menyimpannya, berkongsinya, menghubungi pelanggan selepas itu untuk apa-apa selain kerja tersebut, atau menggunakannya untuk mengatur kerja di luar Trim. Kewajipan ini berterusan selepas perjanjian ini tamat.

Bekerja di luar Trim

Anda boleh bekerja untuk platform lain, untuk salun, atau untuk pelanggan persendirian anda sendiri. Trim tidak boleh menghalang anda, tidak akan mewajibkan anda bekerja hanya melalui Trim, dan tidak akan menganggap kerja di tempat lain sebagai sebab untuk apa-apa keputusan mengenai anda. Apa yang anda tidak boleh buat ialah mengambil butiran pelanggan Trim daripada kerja Trim dan menggunakannya untuk mengatur kerja persendirian.

Menggunakan aplikasi

Anda hanya boleh menggunakan aplikasi Trim untuk mengambil dan menyelesaikan kerja. Anda tidak boleh mencipta lebih daripada satu akaun, menyalin atau mengambil data secara automatik daripada aplikasi, melakukan kejuruteraan terbalik ke atasnya, menyamar sebagai orang lain, atau menggunakannya untuk menghantar perisian hasad atau merosakkan sistem kami.

Aplikasi dan kandungan anda

Kami memiliki aplikasi Trim, nama kami, dan cara perkhidmatan ini berfungsi. Kami memberi anda lesen peribadi, boleh ditarik balik, dan tidak eksklusif untuk menggunakan aplikasi bagi mengambil kerja. Gambar yang anda muat naik selepas lawatan, gambar daripada permohonan anda, dan apa-apa yang anda tulis dalam aplikasi kekal milik anda. Anda memberi kami lesen untuk menyimpannya, menunjukkannya semula kepada anda, menggunakannya untuk menjalankan perkhidmatan, menyiasat aduan atau isu keselamatan, dan memadamnya jika ia melanggar perjanjian ini. Kami tidak akan menggunakan gambar, nama, atau rupa anda dalam pengiklanan tanpa bertanya kepada anda dahulu.

Sembang

Mesej dalam aplikasi tentang sesuatu kerja hanya untuk kerja itu. Jangan hantar mesej lucah atau mengganggu, jangan kongsikan nombor telefon atau alamat rumah dalam sembang, dan jangan gunakan sembang untuk mengatur kerja di luar Trim. Trim boleh membaca mesej itu apabila menyiasat rungutan, aduan, atau insiden. Melanggar peraturan ini boleh dianggap sebagai isu kelakuan.

Notis

Trim memberi notis di bawah perjanjian ini dalam aplikasi dan melalui e-mel ke alamat pada akaun anda. Notis dianggap diterima pada hari berikutnya selepas kami menghantarnya.

Perubahan pada perjanjian ini

Trim boleh menerbitkan versi baharu. Jika ia berlaku, Trim akan memberitahu anda dan meminta anda menerimanya dalam aplikasi. Penerimaan anda disimpan dengan nombor versi dan cap masa. Jika anda tidak mahu menerima versi baharu, anda boleh berhenti bekerja melalui Trim, dan apa yang anda sudah peroleh tetap dibayar kepada anda dalam kitaran biasa.

Data peribadi anda

Trim mengendalikan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Notis Privasi Trim, yang boleh didapati dalam aplikasi. Ia merangkumi butiran IC atau pasport anda, butiran bank untuk bayaran anda, data pendaftaran PERKESO anda, dan lokasi anda semasa anda dalam kerja yang diberikan. Laman web Trim dan aplikasi Trim menggunakan piksel pengiklanan, termasuk Meta dan Google, untuk mengukur lawatan dan pendaftaran. Kami tidak menjual data itu.